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东阳红木家具市场
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企划部:0579-86327877
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东阳市红木家具行业协会
秘书办公室:0579-86327886
服务条例
东阳红木家具市场服务承诺

一、本市场对于售出价值五千元以上的大件商品,在东阳、义乌市区内提供免费送货服务,超出以上范围收取一定运费、过桥费、隧道费、过路费由顾客自理。

二、七天内退换货给定

1、顾客自开具订货单或销售单之日起七天内,如果对已购买商品(特价和特殊订购商品除外)不满意,商品未安装、未使用过,且包装完整或保持出售原状,顾客凭有效销售单据和完整货品,本市场提供换货或退货,如需退货,顾客需承担一定退货费用。

2、非商品质量问题的顾客退货,对未送货商品,顾客应补偿的费用为退货商品售价的5%;对已送货商品,顾客应补偿的费用为退货商品售价10%;运费按实际发生的费用收取;对于使用银行卡付款的,退款时应加收退款全额1%的手续费。

三、90天内商品质量“三包”

1、自购买之日期90天内,商品出现严重质量问题,本市场提供换货、退货或修理服务;90天内,商品初相非人为损坏的一般质量问题,修理二次仍达不到标准要求的,顾客凭修理记录,本商场提供换货或退货。

2、换货期内如无同种款式、型号商品,本市场可作退货处理,换货后“三包”期自换货之日起重新计算。

四、有偿维修服务属于下列情况之一者,不实行商品质量“三包”,本市场提供收费维修服务:

1、顾客使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非本市场所派人员拆动造成损坏的;

3、无有效销售单据,又不能证明所购买商品属于“三包”期内的。

五、属于下列情况之一者,不予办理退货或换货

1、非商品质量问题的顾客特殊定做商品;

2、削价或处理的特价商品;

3、已拆包装或有使用痕迹的坐垫、床垫类产品。

六、若因顾客不按时提货或接货而导致货物滞留,顾客须按所购商品价款总额每日1%承担市场场地占用费。同时本市场部承担商品保管义务,货物毁损,减少之风险由顾客自行承担。

七、本规定适用于东阳红木家具市场下属全部专卖店,因违反本规定所产生的费用由各专卖店自行承担。

八、本承诺书最终解释权归东阳红木家具市场。

 

 

                                                       东阳红木家具市场
                                               

 
主办单位:东阳红木家具市场        协办单位:东阳市红木家具行业协会
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